سيؤدي الغاء الطلب او انهاءه الى حذف اي بيانات مرتبطة بالخدمة الملغية وسيعود الرصيد تلقائيا الى حسابك البنكي من 7 الي 14 يوم عمل او حسابك لدينا حسب سياسة رد الاموال المتبعة لكل خدمة.
تهدف سياسة رد الاموال لدينا الى توفير أفضل تجربة استخدام لخدماتنا.
المنتجات القابلة للإلغاء واستعادة الاموال.
خدمات الادارة والاعلانات لجميع قنوات التواصل الاجتماعى و يكون الالغاء خلال 15 يوم من بداء الاتفاق.
و يخصم سعر الاعلانات التي تمت بالفعل.
خدمات الهوية البصرية خلال 7 ايام في حالة عدم استلام العميل لاى منتج.
الحالات التى لا يجوز استعادة الاموال بها:
خدمات البرمجيات الجاهزة والتى استلم فيها العميل الملفات البرمجية
خدمات الدعم الفني والتي يتم تقديمها مع خدمات تصميم المواقع
خدمات تصميم المواقع والانظمة التى مر على دفع فاتورتها أكثر من 48 ساعة
خدمات الادارة والاعلانات لجميع منصات جوجل
سياسة الإلغاء واستعادة الاموال
سيؤدي الغاء الطلب او انهاءه الى حذف اي بيانات مرتبطة بالخدمة الملغية وسيعود الرصيد تلقائيا الى حسابك البنكي من 7 الي 14 يوم عمل او حسابك لدينا حسب سياسة رد الاموال المتبعة لكل خدمة.
تهدف سياسة رد الاموال لدينا الى توفير أفضل تجربة استخدام لخدماتنا.
المنتجات القابلة للإلغاء واستعادة الاموال.
1 – استضافة المواقع المشتركة
يكون لك الحق كمستخدم الغاء باقة الإستضافة المشتركة خلال 30 يوماً من وقت تأكيد قبول طلبك، وتشمل الخدمات ( استضافة لينكس – استضافة cPanel – استضافة ووردبريس – استضافة ويندوز)، بعد خصم قيمة النطاق او اي خدمات طرف ثالث ان وجدت.
2 – السيرفرات الخاصة والسيرفرات الكلاود المدارة والغير مدارة
يحق للعميل الغاء الطلب واستعادة الاموال فى حالة عدم تأكيد قبول الطلب وتفعيله، وفى حالة التفعيل ورغب المستخدم فى انهاء الخدمة يتم الغاء الخدمة فى نهاية دورة الفوترة المدفوعة دون ان ترتب اي حقوق الى المستخدم.
3 – حجز ونقل اسماء النطاقات
يحق للعميل الغاء طلب حجز النطاق خلال اول 48 ساعة من تأكيد الطلب وفى هذه الحالة يتم اعادة الرصيد كاملا الى حساب المستخدم، فى حالة مرور 48 ساعة من وقت تأكيد الطلب ترتب عملية الإلغاء انهاء الخدمة في نهاية دورة الفوترة.
4 – خدمات الطرف الثالث والمقدمة عبر موقعنا
المنتجات القابلة للإلغاء واستعادة الاموال.
| مدة ضمان استرداد الاموال | الخدمة |
|---|---|
| (25 يوما) | شهادات التأمين DigiCert SSL Certificates |
| (25 يوما) | تأمين البريد الإلكتروني SpamExperts Email Security |
| (48 ساعة) | خدمة تأمين المواقع SiteLock Website Security |
| (25 يوما) | خدمة النسخ الإحتياطي CodeGuard Website Backup |
| (48 ساعة) | خدمة تحسين محركات البحث marketgoo SEO |
| 30يوم/ 1شهر | استضافة لينكس |
| 30يوم/ 1شهر | استضافة ويندوز |
| 30يوم/ 1شهر | استضافة ووردبريس |
| (25 يوما) | DigiCert SSL |
| (25 يوما) | SpamExperts |
| (25 يوما) | CodeGuard |
يرجي العلم ان كل خدمة من الخدمات المذكورة يحق للعميل استعادة الاموال فى حالة الغاءه الخدمة قبل المدة المذكورة وبعدها لا يرتب اي حقوق مالية للعميل فى حالة انتهاء فترة التجربة
الحالات التى لا يجوز استعادة الاموال بها:
خدمات البرمجيات الجاهزة والتى استلم فيها العميل الملفات البرمجية
خدمات الدعم الفني والتي يتم تقديمها مع خدمات تصميم المواقع
خدمات تصميم المواقع والانظمة التى مر على دفع فاتورتها أكثر من 48 ساعة
خدمات الادارة والاعلانات لجميع قنوات التواصل الاجتماعى (فيس بوك – انستجرام – سناب شات – تويتر )
خدمات الادارة والاعلانات لجميع منصات جوجل
خدمات الهوية البصرية والتى استلم فيها العميل الملفات الخاصة بمشروعة
